Política de Privacidad y Protección de Datos – WellCode Hub®

Política de Privacidad y Protección de Datos

En WellCode Hub® nos tomamos muy en serio tu privacidad y el tratamiento de tus datos personales. Nuestra política cumple con la normativa vigente en materia de protección de datos:

Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD).
Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico (LSSI-CE).

WellCode Hub® garantiza la protección, confidencialidad y seguridad de los datos personales y biodatos de sus usuarios y clientes.

Responsable del tratamiento

Denominación: Sergio Henrique Simphronio
Domicilio fiscal: Calpe (Alicante), 03710 España
Correo electrónico de contacto: privacidad@wellcodehub.com

Finalidad del tratamiento

Los datos personales recogidos a través de nuestros formularios, cuestionarios, correos electrónicos o durante la prestación de servicios tienen como finalidad:

Gestionar la relación contractual derivada de la contratación de la Mentoría WellCode Hub® y sus diferentes modalidades.
Realizar el análisis inicial de biodatos y pruebas clínicas aportadas por el usuario.
Atender consultas, solicitudes de información o reclamaciones.
Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado.
Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

En WellCode Hub® no elaboramos perfiles comerciales con fines publicitarios y únicamente tratamos la información necesaria para prestar el servicio contratado.

Datos tratados

En función de los servicios contratados, podremos tratar:

Datos identificativos y de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
Datos de salud y biodatos sensibles: resultados de pruebas clínicas (sangre, orina, saliva…), información de wearables, hábitos de sueño, estrés, nutrición o actividad física.

Estos datos se consideran categorías especiales y reciben el máximo nivel de protección legal.

Recogida de datos clínicos

El cliente deberá aportar sus pruebas clínicas obtenidas en laboratorios, médicos o proveedores de salud independientes.
WellCode Hub® no realiza pruebas clínicas ni recibe comisión de laboratorios externos.
Indicamos de manera clara los parámetros que deben solicitarse, pero la gestión corresponde al cliente.
Los resultados nunca deben enviarse por correo electrónico. Se facilitará un canal seguro y cifrado (área privada de miembros) para su subida.

Legitimación del tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

Relación contractual, en el caso de contratación de la Mentoría o servicios relacionados.
Consentimiento expreso, cuando el usuario nos autoriza mediante las casillas de verificación en los formularios, especialmente en el caso de datos de salud. Este consentimiento queda registrado (fecha, hora, IP).
Obligación legal, en caso de cesión a organismos oficiales (ej. Agencia Tributaria).

Destinatarios

No cedemos sus datos a terceros salvo obligación legal.
Los datos clínicos y biodatos serán tratados solo por el equipo de WellCode Hub® estrictamente necesario para el servicio.
En algunos casos, el usuario podrá necesitar acudir a laboratorios externos para obtener pruebas clínicas específicas. WellCode Hub® no realiza estas pruebas ni recibe comisión de terceros proveedores, únicamente indica los parámetros que deben solicitarse.
No comercializamos con datos ni compartimos información con terceros sin consentimiento del usuario.

Transferencias internacionales

No realizamos transferencias internacionales de datos.
Todos los datos se almacenan en servidores situados en la Unión Europea, bajo cumplimiento estricto del RGPD.
En caso de que se requiera transferencia fuera de la UE, se aplicarán las garantías legales adecuadas y se informará previamente al usuario.

Conservación

Los datos personales se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante el plazo necesario para atender responsabilidades legales y contractuales (bloqueados y bajo medidas de seguridad).

Seguridad y confidencialidad

Aplicamos protocolos técnicos y organizativos adecuados para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
El tratamiento de datos clínicos y biodatos se realiza siempre bajo el RGPD.
Nuestro equipo y colaboradores siguen estrictas normas de confidencialidad.
No comercializamos con datos ni compartimos información con terceros sin consentimiento del usuario.

Derechos del usuario

Usted puede ejercer los siguientes derechos de forma gratuita y en cualquier momento:

Acceso a sus datos personales.
Rectificación de datos inexactos.
Supresión de los datos cuando ya no sean necesarios.
Limitación del tratamiento en determinados supuestos.
Oposición al tratamiento cuando proceda.
Portabilidad de sus datos a otro responsable, cuando sea técnicamente posible.
Revocación del consentimiento otorgado en cualquier momento.

Para ejercerlos, puede escribirnos a: privacidad@wellcodehub.com

Autoridad de control

Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es

Actualizaciones

WellCode Hub® se reserva el derecho a modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos o jurisprudenciales.