Política de Privacidade e Proteção de Dados – WellCode Hub®

Na WellCode Hub® levamos muito a sério a sua privacidade e o tratamento dos seus dados pessoais. Nossa política cumpre a legislação vigente em matéria de proteção de dados:

Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho (RGPD).
Lei Orgânica 3/2018 de Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais (LOPDGDD).
Lei 34/2002 de Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico (LSSI-CE).

A WellCode Hub® garante a proteção, confidencialidade e segurança dos dados pessoais e biodados de seus usuários e clientes.

Responsável pelo tratamento

Denominação: Sergio Henrique Simphronio
Endereço fiscal: (Alicante), 03710 Espanha
E-mail de contato: privacidad@wellcodehub.com

Finalidade do tratamento

Os dados pessoais recolhidos através de nossos formulários, questionários, e-mails ou durante a prestação de serviços têm como finalidade:

Gerenciar a relação contratual decorrente da contratação da Mentoria WellCode Hub® e suas diferentes modalidades.
Realizar a análise inicial de biodados e exames clínicos fornecidos pelo usuário.
Atender consultas, solicitações de informação ou reclamações.
Enviar comunicações relacionadas ao serviço contratado.
Cumprir as obrigações legais aplicáveis.

Na WellCode Hub® não elaboramos perfis comerciais para fins publicitários e tratamos apenas as informações necessárias para prestar o serviço contratado.

Dados tratados

Dependendo dos serviços contratados, poderemos tratar:

Dados identificativos e de contato:
nome, e-mail, telefone.

Dados de saúde e biodados sensíveis:
resultados de exames clínicos (sangue, urina, saliva…), informações provenientes de wearables, hábitos de sono, estresse, nutrição ou atividade física.

Esses dados são considerados categorias especiais de dados e recebem o mais alto nível de proteção legal.

Coleta de dados clínicos

O cliente deverá fornecer seus exames clínicos obtidos em laboratórios, médicos ou prestadores de serviços de saúde independentes.

A WellCode Hub® não realiza exames clínicos nem recebe comissão de laboratórios externos.

Indicamos de forma clara quais parâmetros devem ser solicitados, mas a gestão desses exames é responsabilidade do cliente.

Os resultados nunca devem ser enviados por e-mail. Será disponibilizado um canal seguro e criptografado (área privada de membros) para o envio desses dados.

Base legal para o tratamento

A base legal para o tratamento de seus dados é:

Relação contratual, no caso de contratação da Mentoria ou de serviços relacionados.

Consentimento expresso, quando o usuário nos autoriza por meio das caixas de verificação nos formulários, especialmente no caso de dados de saúde. Esse consentimento fica registrado (data, hora e IP).

Obrigação legal, no caso de comunicação a organismos oficiais (por exemplo, Agência Tributária).

Destinatários

Não compartilhamos seus dados com terceiros, salvo obrigação legal.

Os dados clínicos e biodados serão tratados apenas pela equipe da WellCode Hub® estritamente necessária para a prestação do serviço.

Em alguns casos, o usuário poderá precisar recorrer a laboratórios externos para obter exames clínicos específicos. A WellCode Hub® não realiza esses exames nem recebe comissão de fornecedores terceiros, apenas indica os parâmetros que devem ser solicitados.

Não comercializamos dados nem compartilhamos informações com terceiros sem o consentimento do usuário.

Transferências internacionais de dados

Não realizamos transferências internacionais de dados.

Todos os dados são armazenados em servidores localizados na União Europeia, em estrita conformidade com o RGPD.

Caso seja necessária uma transferência para fora da União Europeia, serão aplicadas as garantias legais adequadas e o usuário será previamente informado.

Conservação dos dados

Os dados pessoais serão conservados durante a vigência da relação contratual e, posteriormente, pelo período necessário para atender eventuais responsabilidades legais e contratuais (mantidos bloqueados e sob medidas de segurança adequadas).

Segurança e confidencialidade

Aplicamos protocolos técnicos e organizacionais adequados para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração.

O tratamento de dados clínicos e biodados é realizado sempre em conformidade com o RGPD.

Nossa equipe e colaboradores seguem rigorosas normas de confidencialidade.

Não comercializamos dados nem compartilhamos informações com terceiros sem o consentimento do usuário.

Direitos do usuário

Você pode exercer os seguintes direitos gratuitamente e a qualquer momento:

Acesso aos seus dados pessoais.
Retificação de dados inexatos.
Exclusão dos dados quando já não forem necessários.
Limitação do tratamento em determinadas situações.
Oposição ao tratamento quando aplicável.
Portabilidade de seus dados para outro responsável, quando tecnicamente possível.
Revogação do consentimento concedido a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, você pode nos escrever para:
privacidad@wellcodehub.com

Autoridade de controle

Se considerar que seus direitos não foram devidamente atendidos, você pode apresentar reclamação junto à Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD) em:

www.aepd.es

Atualizações

A WellCode Hub® reserva-se o direito de modificar esta política para adaptá-la a alterações legislativas ou jurisprudenciais.